E-Ticaret Dostu İle
İşinizi E-Ticarete Taşıyın

Açık anahtarlı ya da Asimetrik kriptografinin güvenli bir şekilde kullanılmasını sağlayan, birbirleri ile uyumlu bir şekilde çalışan çift anahtar üretimi, anahtar yönetimi, onay kurumu, zaman damgası gibi hizmetlerin bütünüdür.

Bilgi güvenliği yöntemlerinden olan Asimetrik ya da Çift Anahtarlı Kriptografi kullanan bir kullanıcının, iki anahtarından herkese açık olanıdır.

Herhangi bir bilgisayar ile bağlanılabilen, diğer kullanıcılar ile iletişim içerisine girilebilen herkese açık elektronik ağdır. Internet bu ağın en iyi ve yaygın örneğidir.

İnternet sitelerinde yer alan ve üzerine tıklandığı veya fare ile imleci üzerine getirdiğinizde açılan menülere Drop-down veya Açılır Menü adı verilir. Açılır menüler özellikle çok sayıda menü öğesi veya kategoriye sahip web sitelerinde tüm bunları çok fazla yer kaplamadan yer almalarını sağlamak amacıyla kullanılır.

Ticari firmaların ürün veya servisleri karşılığında ödeme almalarına aracı olan finans kuruluşlarına verilen isimdir. Acuirer bank POS cihazı üzerinden müşterinin kredi kartından ödeme alır ve anlaşmaları doğrultusunda satıcıya aktarır.

Reklamverenlerin ürün ya da hizmetlerini internet ortamında pazarlamaları ya da satış yapmaları karşılığında komisyonculara bir komisyon/bedel ödedikleri pazarlama türüdür. İngilizce, Affiliate Marketing ya da Performance Marketing olarak kullanılan ve internet pazarlamanın önemli bir dalı olan bu pazarlama türüne Türkiye’de affiliate marketing, affiliate pazarlama, performans pazarlama, satış ortaklığı, ortak pazarlama, gelir ortaklığı gibi pek çok isim verilmektedir.

Reklamverenler ile pazarlamacıları (affiliate) buluşturan ortak ağa verilen isimdir. Bir pazarlamacı (affiliate) üyesi olduğu affiliate ağı aracılığı ile birçok farklı şirketin kampanyalarını ve ürünlerini pazarlayarak gelir elde edebilir. Reklamverenler aynı şekilde affiliate ağı aracılığı ile pek çok pazarlamacıya anında ulaşabilir. Bir affiliate ağına dahil olmak hem reklemveren hem pazarlamacı için pratik bir çözümdür.

Ağ, iki veya daha fazla bilgisayarın kablolu ya da kablosuz iletişim araçları üzerinden yazılım ve donanım bileşenleri ile birlikte bağlanarak meydana getirilen sistem olarak tanımlanabilir. Örneğin İnternet, dünya üzerindeki bilgisayar ağlarının birbirleri ile bağlanması sonucu ortaya çıkmış olan, herhangi bir sınırlaması ve yöneticisi olmayan uluslararası bir bilgisayar ve bilgi iletişim ağıdır. Ağ üzerinden yazılım ve donanım paylaşımı yaparak verimliliği ve üretkenliği artırabilirsiniz. Örneğin ağ üzerinden yazıcınızı paylaşarak aynı yazıcıyı birden fazla bilgisayarın kullanmasını sağlayabilirsiniz.

Kredi kartı ile yapılan satış sonrasında ürün iadesi ya da işlem iptali gibi durumlarda, ödemenin iadesi için üye işyeri tarafından doldurulan resmi belgeye verilen isimdir.

Türkçe karşılığı alan adıdır. İnternet sitesini tanımlayan isin olaran da adlandırılabilir.

Türkçe karşılığı alan adıdır. İnternet sitesini tanımlayan isin olaran da adlandırılabilir.

Anahtar veya Key, bilgiyi şifrelemeyi ya da deşifre etmeyi sağlayan sayılardır. Anahtar olmadan şifrelenmiş bilgilerin açılması mümkün değildir.

Sitenin veya siteye ait sayfaların içeriğine dair kullanıcılara ve arama motorlarına fikir veren kelime ya da kelime topluluklarına anahtar kelime denir. Arama motorları sonuçlarında, gerçekleştirilen aramalardaki anahtar kelimelerin en doğru yoğunlukta içeren siteler diğerlerine göre daha üst sıralarda görüntülenir.

Açık anahtarlı ya da Asimetrik kriptografide kullanıcıya ait açık ve özel anahtarların birbirleri ile ilişkili bir şekilde kriptografik yöntemlerle matematiksel olarak hazırlanması işlemine verilen isimdir.

Açık anahtarlı ya da asimetrim kriptografide kullanıcıya hem açık, hem de özel anahtarının verilmesi, açık anahtarın herkes için ulaşılabilir olması, gizli anahtarın ise gizliliğinin korunmasını sağlayan yönetim sistemidir.

Anahtarı Bulan Kurum veya kısaca ABK; yasal olarak gerekli durumlarda yargının talebiyle veya gizli anahtarını kaybeden bir kişi kimliğini belgelediğinde, ilgili kişilerin gizli anahtarlarını matematiksel yöntemlerle elde eden kuruma verilen isimdir. Yaygın olarak kullanılan İngilizce karşılığı Key Recovery Agency veya kısaca KRA’dır.

Kullanıcıların ihtiyaçları doğrultusunda istedikleri işlemleri yapmalarına imkan veren yazılımlardır. Uygulamaların hazırlanması için yazılım dilleri ve aynı zamanda bazı uygulama geliştirme araçları kullanılır. Uygulamalar; işletim sistemleri, internet siteleri (Facebook gibi), başka bilgisayar programları (Firefox, Chrome vb.), cep telefonları (Android, iPhone vb.) ya da tablet bilgisayarlar altında çalıştırılmak üzere hazırlanır. Daha fazla kullanıcıya ulaşabilmek için günümüzde geliştirilen uygulamalardan bir çoğu birden fazla platformlarda çalışacak şekilde tasarlanmaktadır.

İnternet sitelerini arşivleyerek, kullanıcıların aradıkları konulardaki site ve sayfaları hızlı ve kolay bir şekilde bulmalarını sağlayan özel web siteleridir. Google, Yandex, Bing, Yahoo en popüler arama motorları arasında yer alırlar.

İngilizceki Search Engine Optimization teriminin kısaltması olan SEO’nun Türkçe karşılığı Arama Motoru Optimizasyonu’dur. Temel olarak arama motorlarının web sitelerini daha kolay bir şekilde taramasını sağlayan çeşitli düzenlemeleri kapsar. Web sitesi sahiplerinin arama motorlarının, arama sonuçlarını listelerken kullandıkları yöntemlere dikkat ederek, sitelerinin belirli anahtar kelimelerde daha üst sıralarda yer almasını sağlamak amacıyla yapılan çalışmaları ifade eder.

ATM, İngilizce’de “Automated Teller Machine” kelimelerinin baş harflerinden gelmektedir. Kişilerin banka kartları ve kredi kartları aracılığı ile şifrelerini girerek kendilerini otomatik olarak tanıtabildiği ve bu sayede farklı bankacılık işlemlerini gerçekleştirebildiği elektronik bankacılık cihazlarıdır.

Satıcı veya sağlayıcının tüketiciye temin edilen ürün veya hizmette satıcı ve sağlayıcının bildirdiği niteliklerin bulunmaması; nitelik veya niteliği etkileyen niceliğe aykırı olan, kullanım amacı bakımından değerini ve tüketicinin ondan beklediği faydaları ortadan kaldıran veya önemli ölçüde azaltan maddi, hukuki ya da ekonomik ayıpların varlığını ifade etmektedir.

B2B (Business to business) firmadan firmaya yapılan e-ticaret modelidir. Ülkemizde de en sık kullanılan e-ticaret modelleri arasındadır. Bir firmanın kendi bünyesinde veya farklı firmaların birbiri arasında yaptığı e-ticareti ifade eder. B2B e-ticaret modelinde alıcı firmalar ve satıcı firmalar aynı web sitesinde buluşurlar. B2B platfromları satmak istenilen ürün ve hizmetlerin online olarak sergilendiği, anlatıldığı e-ticaret portallarıdır. Bu platformlarda fiyat sunma, teklif alma ve verme gibi işlemler gerçekleştirilebilir. Yine aynı şekilde alıcı firmalar da satıcı firmaların fiyat ve tekliflerini değerlendirme olanağı bulurlar. B2B platformları sektöre özel belirli kategorilerde de olabilirken aynı zamanda tüm sektörleri de içerebilmektedir. B2B Platformları ücretli ve ücretsiz olamk üzere ikiye ayrılabilir. Ücretli platformların kısmen ücretsiz hizmet ve ürün sergileme alanları da olabilmektedir. B2B e-ticaret platformlarına örnek olarak www.alibaba.com, www.kompass.com ve www.tradeturkey.com örnek verilebilir.

B2C ülkemizde en çok kullanılan eticaret modelidir. Sözlük anlamı olarak firmadan son kullanıcıya yani tüketiciye yönelik e-ticaret olarak adlandırılır. Tüm IdeaSoft kullanıcısı e-ticaret siteleri birer B2C e-ticaret sitesidir. B2C e-ticaret modelinde firmalar ürünlerini ve hizmetlerini kendi sanal mağazalarında veya bir çok firma’nın ürünlerini satışa sunduğu alışveriş portallarında satışa sunabilirler. Tüketiciler ise aradıkları ürünleri bu e-ticaret siteleri üzerinden bularak online alışveriş süreçlerini online veya offline tamamlayabilirler. Günümüzde B2C e-ticaret modeli tüm perakendeciler için önem taşımaktadır.

Türkçe karşılığı “band genişliği” olan bandwith, kullanamakta olduğunuz web barındırma (hosting) paketinizin toplamda harcayabileceği veri transfer limitini ifade eder.

Banka kartı doğrudan kart hamilinin mevduat hesabına bağlıdır. Bu hesaba şifre aracılığı ile ulaşılarak Otomatik Vezne Makineleri (ATM) ve Satış Noktası Terminalleri’nden (POS) mal ve hizmet alma, para çekme ve sunulan diğer bankacılık hizmetlerini yerine getirmek amacıyla banka müşterilerine verilen karttır. Banka kartları yani debit kartlar, e-ticaret sitelerinde de geçerli olabilmektedir. Banka altyapılarında veya alternatif ödeme kuruluşları tarafından sağlanan sanal POS’larda geçerli olması mümkündür. E-ticaret sitenizde sunabileceğiniz ödeme seçeneklerini sayfamızdan detaylı inceleyebilirsiniz.

Açık ve sabit olan bölümlere verilen isimdir. Herhangi bir açıklamaya gerek duymaz.

Veri elemanının tek bir değer ya da anlam taşıyan birimidir.

Bayilik sistemi var olan bir ticari işletmenin hali hazırda satışını yapmakta olduğu ürün ya da hizmetlerin, diğer ticari işletmeler kanalı ile de satışa sunulmasıdır. Bu sayede ürünün ilk satıcısı olan işletme satış kanallarını artırırken, bayiler ise daha düşük yatırımlar ile gelir elde edebilirler.

Bilginin saklanması veya iletilmesi sırasında içeriğinin herhangi bir şekilde değişikliğe uğramamış olması durumudur.

Bilginin 1- Kime ait olduğu belirlenmiş olması, 2- Bütünlüğünün sağlanmış olması, 3- Gizliliği korunarak iletilmesi ya da saklanması durumudur.

Bilgisayarın tanıdığı en küçük birimdir. Sadece ikilik sistemdeki değerleri, yani “0” ya da “1” değerini alabilir.

Küresel piyasalarda, Euro, Dolar, Yen gibi birçok para birimine ciddi bir alternatif olarak lanse edilen Bitcoin aslında gerçek bir para değildir. Ancak birçok internet sitesinde geçerliliğini koruyan ve her geçen gün değerini arttıran bir dijital para birimidir diye adlandırmak daha doğru olur. Dünya’nın herhangi bir yerinde bulunan insana ödeme yapmayı sağlayan bu para birimi aynı zamanda yeni yeni e-ticaret sitelerinde de kullanılan bir para birimi olarak yerini almaya başladı. Bitcoin kesinlikle merkezi bir kuruluşa ihtiyaç duymadan herhangi bir şahsın veya kurumun onayı olmaksızın internet üzerinden kolayca gönderilebiliyor. Değeri ise insanların Arz-Talep’leri doğrultusunda değerleniyor.

İngilizce’deki Weblog kelimesinin kısaltılmasıyla oluşturulmuş ve Türkçe karşılığı internet günlüğü olan, teknik bilgi gerektirmeden de kullanıcıların içerik oluşturup, yayınlayabilmesini sağlayan internet sitesi benzeri yapılardır. 1999 yılında Blogger hizmetinin devreye girmesinin ardından hızla yaygınlaşan blog’lar, ilk zamanlarında ağırlıklı olarak kişilerin kendi görüş ve düşüncelerini paylaşmaları için kullanılırken günümüzde bu işlevinin yanı sıra, firma ve markalar için çok önemli bir pazarlama aracı olarak kullanılmaya devam etmektedir. IdeaSoft’un blog’un şuradan erişebilirsiniz.

Her hangi bir nedenle bir web sitesi, IP adresi, e-posta hesabı veya kullanıcının engellenmesine verilen isimdir. Bloklanan site veya kullanıcılara ait bilgiler genellikle karalistelerde (blacklist) toplanır ve bu sayede engellenmiş oldukları sisteme erişimleri kısıtlanır.

Bir basit veri bölümünü tanımlayan sözcük veya sözcükler bölüm adı olarak adlandırılırlar.

Her bir bölümü ayrı ayrı gösteren, bölüm rehberinde tanımlanmış kodların her birine bölüm kodu denir.

Her bir bölümün tanımlandığı ve kodlandığı, tüm bölümlerin listesine denir.

Veri saklama birimi olarak genellikle Byte kullanılır. 8 bitlik gruplardan oluşan bir değerdir. Örneğin “01100101” bir byte’dır. Bir byte’ı bit cinsine dönüştürmek için 8 ile çarpmanız yeterlidir.

C2c’nin ingilizce açılımı (Consumer to Consumer) anlamına gelir. Tüketiciden tüketiciye yapılan e-ticaret’in kısaltılmış global anlamıdır. Tüketiciler arasında yapılan online alış-verişi ifade eder. Bu eticaret modelinde tüketiciler online web sitesinde biraraya gelerek ürün ve hizmetlerini sergilerler. Alıcılar da tüketicilerdir, sunulan ürün ve hizmetleri online veya offline olarak satın alırlar. Ülkemizde C2C Eticaret modeline örnek olarak www.sahibinden.com , www.gittigidiyor.com sitelerini örnek verebiliriz. C2C (Tüketiciden tüketiciye) eticaret modeline şu işlemleri örnek verebiliriz; Arabamızı başka birine satmak veya başka birinden araba satın almak, Evimizi başka birine satmak veya başka birinden ev satın almak, Kullanılmış veya yeni bir eşyamızı satmak, Açık artırma ile ürün satmak veya almak,

E-ticaret sitelerinde müşterilerin sorularını canlı olarak yanıtlamak için kullanılan sistemlere verilen addır. Çağrı merkezinden (Call Center) farklı olarak canlı destek web sitelerinde yer alan ufak yazılımlardır ve müşterilerin sorularına destek ekibi tarafından yazılı olarak yanıt verilir. Canlı destek sistemleri pratik olmalarının yanı sıra destek ekibinin daha fazla müşteriye hizmet vermesini sağlaması açısından ekonomik ve pratik bir yöntemdir.

İngilizcesi cross selling olan çapraz satış, müşterilerin satın aldıkları ürünün yanında o ürün ile ilgili farklı bir ürünü daha satmak anlamına gelir. Bunlar çoğu zaman tamamlayıcı ürünlerdir. Örneğin not defteri satın alan bir müşteriye, bunun yanında kalem de satmak çapraz satışa bir örnek olarak verilebilir.

Cayma Hakkı: Tüketicinin yedi gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkını ifade etmektedir. Cayma hakkının kullanılabilmesi için tüketici tarafından satıcı veya sağlayıcıya cayma hakkının kullanıldığına dair yazılı veya bir sürekli veri taşıyıcısıyla bildirimde bulunulması gerekmektedir.

Web sunucusunda bilgisayara otomatik olarak yüklenen küçük dosyalardır. Cookies’in içindeki bilgiler aynı bilgisayar o siteye her girişinde saklı durur. Cookies, ziyaretçilerin kimliklerini belirleyerek web sitelerinin kişiselleştirilmesini sağlar.

Açık Anahtarlı Kriptografi ya da Asimetrik Kriptografi olarak da adlandırılır. Güvenli veri iletimi ya da saklanmasında şifreleme/ deşifre etme için veya kimlik denetimi gibi konularda kullanılan yöntemlerdir. Bu yöntemde her kullanıcının biri açık diğeri özel olmak üzere iki anahtarı bulunur.

Tıklanma Oranı ( CTR : Click Through Rate ) Tıklanma oranı; internet reklamını tıklayan kullanıcıların, görüntüleyen kullanıcılara oranıdır. Toplam tıklanma bölü (/) toplam görüntülenme şeklinde hesaplanır. Örnek; Bir banner reklamı 1.000 kişi tarafından görüntülediyse fakat sadece 10 kişi tıkladıysa, banner’ın “Tıklanma oranı” %1'dir. 10 / 1.000 = 0.01 = %1

CPM, CPC ve CPL modellerine göre çok daha da etkili bir yöntemdir. Cost Per Action yani eylem başına ödeme yaptığınız fiyatlandırma sistemidir. Burdaki eylem sizin belirlediğiniz her hangi bir şey olabilir. Ürün satışı, Üyelik veya sizin için önemli olan bir formun doldurulması işlemi olabilir. CPA, CPS (Cost per Sale) yani satış için ödeme şeklinde de olabilir. Modele göre işlemin tamamlandığı sayfaya bir kod yerleştirilir ve tutar reklam yayıncısına iletilir. Toplam işlem tutarları üzerinden komisyon şeklinde ödemesi gerçekleşir. E-ticaret siteleri için en mantıklı reklam modellerinden biridir.

Cost Per Click yani tıklama başı ödeme demektir. Reklam verdiğiniz site ile anlaşmanız doğrultusunda tıklama başına anlaşmış olduğunuz rakamı ödersiniz. Yaygın bir çalışma şeklidir. En iyi örneği Google Adwords reklamlarıdır. Sitenize gelen her bir tıklama için bir bedel ödersiniz.

CPL’nin ingilizce açılımı Cost Per Lead demektir ve dilimizde yönlendirme başına ödeme olarak çevrilmiştir. Bir reklam veren tarafından e-ticaret sitesine yapılan yönlendirme başına reklam yayıncısına ödeme yaptığı yöntemdir. Örnek kullanım alanları: Üye başına ödeme yapmak, İletişim formu başına ödeme yapmak, Kayıt başına ödeme yapmak vb.

CPM | Cost Per Mille (Thousand) Yani 1000 gösterim başına fiyatlandırma demektir. CPM olarak 1 TL’denreklam veriyorsanız, verdiğiniz reklamın 1000 kez gösterimi karşısında 1 TL ödeyecksiniz demektir. Geçmiş dönemlerde birçok site bu model üzerinden çalışmaktayken, şuanda çok tercih edilen bir model değildir.

CPO bir reklam modelidir. Açılımı sipariş başına ödeme anlamına gelir (Cost Per Order). E-ticaret sitesi tarafından belirlenen ürünlerin ziyaretçiler tarafından sipariş verilmesi durumunda, yayıncı firmaya sipariş başına ücret ödediği bir reklam modelidir.

E-ticaret sitelerinin müşterileri için davetiyeler oluşturup çevrelerindeki insanlara ulaştırabilmelerini sağlayan sistemdir. Davet sisteminin farklı kullanımları vardır. Kişi çevresindeki insanları davet ederek, davet sonucunda üye olunması veya alışveriş yapılması durumunda davet eden kişiye ödül puan, para puan veya hediye çeki kazandırabilir. IdeaSoft akıllı e-ticaret paketlerinden Enterprise ve Platinium’da standart olan bu özellik ile kullanıcılar davet ettikleri kişilere hediye çeki gibi ödüller tanımlanabilirler. Bu sistemi kullanan e-ticaret siteleri hem üye sayılarını daha hızlı bir şekilde artırabilir, hem de var olan üyelerin tekrar eden alışverişler gerçekleştirmelerini kolaylaştırabilirler.

Kargo işlemlerinde hacimsel ağırlık anlamına gelen kelimedir. Kargo ile gönderilecek kolinin desisini hesaplamak için en, boy ve yüksekliği birbiri ile çarpılır ve 3000’e bölünür. Örneğin 50 cm eninde, 40 cm boyunca ve 30 cm yüksekliğinde bir kolinin desisi 20’dir (50 x 40 x 30 = 60.000 / 3000 = 20). Özellikle büyük ebattaki ürünlerin gönderimi esnasında kargo şirketleri tarafından, kolinin ağırlığı yerine desisi hesaba katılabilir. Bunun nedeni ağırlığı çok olmasa bile, hacim olarak büyük yer tutması ve taşınabilecek toplam koli sayısını etkilemesidir. E-ticaret siteleri desi ve kargo ağırlığı hesaplamalarında hatalar yapabilmektedir. Doğru hesaplanması, planlanması ve sipariş aşamasınada bölgeye, ile göre kargo seçeneklerinin sunulması önemlidir.

Yetkisi bulunmayan kişilerden korumak amacıyla şifrelenmiş bilginin, tekrar orjinal, okunabilir hale gelmesini sağlamaktır.

Dijital ticaret, elektronik ticaret ve e-ticaret ile aynı anlama gelmektedir. İnternet üzerinden ziyaretçilerin dijital veya fiziki ürünleri para karşılığında satın almasına denir. Kısaca tanımlamak gerekirse, ticaretin dijital, elektronik gerçekleşmesi durumudur.

Belirli bir kategoride ürün veya hizmet satışı yapan e-ticaret sitelerine dikey e-ticaret sitesi denir. Dikey e-ticaret sitelerine örnek vermek gerekirse www.e-hirdavat.com, www.lidyana.com, www.ciceksepeti.com, www.bonnyfood.com dikey e-ticaret sitelerine örneklerdir. Bir başka deyiş ile dikey e-ticaret, niş e-ticaret olarak da adlandırılmaktadır. Dikey e-ticaret sitelerinin özelliği, kendi kategorilerinde çok farklı alternatifler ve seçenekler sunabilirler. Yukarıda verdiğimiz örneklere ek olarak, tekstil kategorisi yerine sadece kravat veya kol düğmesi satışı yapan dikey e-ticaret sitesi olarak da tanımlanabilir. Genel bir e-ticaret sitesi yerine, kendi uzmanlık alanınız veya hizmet alanınız olan bir pazarı tercih ettiğinizde, başarı şansınız daha fazla olacaktır. Kendi alanınızın internette en iyi örneği olabilirsiniz ve sadece kendi local müşterileriniz yerine tüm türkiyeye hizmet sunabilirsiniz. IdeaSoft E-ticaret Yazılım özelliklerimizi inceleyerek, siz de dikey e-ticaret mağazanızı oluşturabilirsiniz.

Bir üretici veya tedarikçiye ait olan ürünlerin belirli bölgelerde tanıtımı ve satışını sağlamakla yetkili dağıtıcı firmalara distribütör adı verilir. Distribütörün faaliyetlerinin kapsamı, üretici veya tedarikçi ile yapmış olduğu sözleşme ile belirlenir. Bazı distribütörler ürünleri stoklayarak satış yaparken, bazıları sadece gelen siparişleri tedarikçi firmaya veya bölge müdürlüklerine iletirler. Distribütörler genellikle gerçekleştirdikleri veya gerçekleşmesine aracı oldukları satışlar üzerinden alacakları komisyon usulü ile çalışırlar.

Çeşitli verilerin aktarıldığı, herhangi bir işlemin metotlarını anlatan, başka bir deyişle bir işlemin adımlarını aktaran elektronik ya da yazılı belgelerdir. Örneğin IdeaSoft akıllı e-ticaret paketleri için oluşturulmuş SEO dokümanları gibi.

İngilizcedeki Domain Name System teriminin kısaltması olan DNS’in Türkçedeki karşılığı Alan Adı İsimlendirme Sistemi’dir. Normalde internet üzerinde yer alan her web sitesi kendilerine ayrılmış olan IP adreslerine sahiptir. DNS sistemi sayesinde kullanıcılar bu sitelere IP adreslerini ezberlemek yerine, alan adları üzerinden erişebilirler. Örneğin IdeaSoft’un sitesini ziyaret etmek için, IP adresini yazmadan doğrudan www.eticaret.com alan adını yazmanız yeterlidir. Daha sonra DNS sistemi eticaret.com alan adı ile ilgili IP adresini bulur ve tarayıcınızı doğru internet sitesine yönlendirir.

Dönüşüm Oranı ( Conversion Rate ) Dönüşüm oranı; reklamveren tarafından önceden belirlenen aktiviteyi gerçekleştiren ziyaretçilerin, dış reklama tıklayarak siteye gelen tüm ziyaretçilere yüzdesel oranıdır. Toplam dönüşüm bölü (/) toplam ziyaretçi şeklinde hesaplanır. Örnek; Reklamveren tarafından, dönüşümün “e-ticaret sitesi üyeliği” olarak tanımlandığınıdüşünelim . Banner reklamına tıklayarak 100.000 kişi siteyi ziyaret etti fakat sadece 1.000 kişi üye olduysa, bu banner’ın “Dönüşüm oranı” %10'dur. 1.000 / 10.000 = 0.1 = %10

Açılımı File Transfer Protocol olan FTP’nin Türkçe karşılığı Dosya Transfer Protokolü’dür. İsminden de anlaşılabileceği gibi internete bağlı iki bilgisayar arasında dosya transferini sağlayan bir protokol ve bu işleme hizmet eden uygulamaya verilen isimdir. Örneğin bir web sitende yer alması istenen dosyalar sunuculara FTP üzerinden aktarılabilir. Alternatif olarak e-posta ya da benzer uygulamalarla göndermek için büyük olan dosyalar da, bu dosyayı size sağlanan kullanıcı adı ve şifre ile ilgili FTP sunucusuna gönderebilirsiniz. Dosya aktarımı pek çok alternatifinden farklı olarak internet bağlantısı olmadığı zaman kesilir ve bağlantı kurulduğunda kaldığı yerden devam eder.

Türkçede stoksuz satış olarak da ifade edilen Drop shipping; stok tutmak yerine, gelen siparişleri tedarikçi firmaya yönlendirerek, ürünleri tedarikçinin deposundan müşteriye ulaşması üzerine kurulu bir iş modelidir. Düşük sermaye ve işletme giderleri gibi avantajları olduğu için özellikle e-ticarete yeni başlayan girişimciler tarafından tercih edilir. Kullanım şekli olarak, stok tutmayan yeni e-ticaret işletmeleri tedarikçileri aracılığı ile bu ürünleri e-ticaret sitelerinde sergiler ve son kullanıcıların satın almalarına olanak sağlarlar. Böylece depo’da stok tutulmayan ürünlerde satışa sunulmuş ve teslimatı depo üzerinden sağlanıyor olabilir. IdeaSoft’un XML entegrasyonlarını inceleyerek farklı kategorilerde stok bulundurmadan da ürün satışı gerçekleştirebilirsiniz.

İnternet üzerinden ihale yöntemiyle (açık artırma veya eksiltme) satıcıların ve alıcıların farklı kişi ya da kurumlardan alış/satış teklifi toplayarak en uygun fiyata satış/alış işlemini gerçekleştirmesi ile gerçekleşen işlem modelidir.

Ülkemizde bilinen adıyla e-ticaret ya da elektronik ticaret ile aynı anlama gelmektedir. İnternet üzerinden alış veriş yapılan sitelerin genel tanımıdır. Yurt dışında özellikle ingilizce konuşulan ülkelerde e-commerce olarak kullanılmaktadır. E-commerce, türkçe anlamıyla e-ticaret, tüm dünyada ticaretin serbestleştirilmesi ile birlikte, 1995 yılından sonra yaşanan ve bilgi iletişimini kolaylaştıran teknolojik gelişmelerin bir parçası olarak hayatımıza girmeye başlamıştır.Geleneksel pazarlama yöntemlerinin dışında, dijital pazarlamayı da dahil ederek farklı alanlar oluşturmuştur. Ticaretin elektronik hali olarak da adlandırılabilir.

E-İmza dijital imza anlamına gelmektedir. Elektronik dökümanları (E-Posta, Excel dökümanları veya Word dosyaları vb.) imzalamak için kullanılan ve bu dökümanları teslim alan kişinin de kim olduğuna emin olunmasına olanak sağlayan bir elektronik koddur. E-imza diğer adıyla elektronik imza ülkemizde 2004 yılında resmi gazetede yayımlanmış ve 23.07.2004 tarihinde de yürürlüğe girmiş 5070 sayılı Elektronik İmza Kanunu ile de tanımlanmıştır.

Online pazarlama, e-pazarlama, e-ticaret, elektronik ticaret veya internet marketing ürün ve hizmetlerin internet üzerinden internet kullanıcılarına pazarlanmasına denir. E-pazarlamayı anlamadan önce e-ticaret nedir?, e-ticaret fiyat stratejiniz nasıl olmalıdır gibi soruları biliyor olmalısınız.

E-retailing türkçe anlamı E-perakendecilik’tir. Elektronik medya ve internet teknoloji araçlarını kullanarak son kullanıcılara mal ve hizmet satmak anlamına gelir.

Mail Client veya E-posta programı olarak da bilinen Mail Okuyucu, e-posta almanızı ve göndermenizi sağlayan bir bilgisayar programıdır. POP , IMAP, HTTP gibi farklı protokolleri kullanarak e-postalarınıza erişmenizi ve yeni e-posta gönderileri hazırlamanızı sağlayan mail okuyucu programlarının pek çok çeşidi vardır. Aralarında en yaygın olarak kullanılanlar arasında Microsoft Outlook ve Mozilla Thunderbird sayılabilir.

Sunduğu hizmetleri ve ürünleri online ortamda satış ve pazarlamasını gerşekleştiren, müşteri, iştirak, bayi, iş ortağı iletişimini yasal ve geçerli mevzuatlara uygun olarak online ortamda gerçekleştiren şirketlere e-şirket denir. E-şirket nasıl olunur? E-şirket dönüşüm sürecini düşünmeden önce, işletmenizin e-dönüşüm’e hazır olup olmadığı iyice sınanmalıdır. Bununla ilgili olarak Türkiye Kep tarafından hazırlanmış olan e-şirket dönüşüm matrisini inceleyebilirsiniz. E-şirket yolculuğu öncesinde kurumlar ve firmalar, işletmenizin hangi bölümlerinin e-dönüşüme hazır olduğunu, çalışanlarınızın e-dönüşüme hazır olup olmadığını, e-dönüşüm prensiplerinizi oluşturup oluşturmadığınız ile ilgili temel sorulara kendi içinizde cevap vermeniz doğru olacaktır.

E-ticaret; 1995 yılından sonra tüm dünyada internet kullanımının artmasıyla ortaya çıkan, ticaretin dijital ortamda online olarak yapılması kavramıdır. E-Ticaret, herhangi bir ürün ya da hizmet için, çeşitli ödeme yöntemleriyle bir internet sitesi üzerinden ticaret yapmanızı veya sipariş vermenizi sağlayan bir alışveriş yöntemidir. Türkiye’de ve dünyada geleneksel pazarlama yöntemlerine ve satış faaliyetlerine e-ticaret’i de ekleyen kuruluşlar, sadece belirli bir lokasyona ve noktaya satış yapmanın ötesine geçerek, süreçlerine e-ticaret’i de dahil etmeye başlamıştır. E-ticaret özellikle küçük ve orta ölçekli işletmeler (KOBİ) için çok uygun bir ticaret şeklidir. E-ticaret, belirli bir satış noktasının dışına çıkarak satışların artmasına ve daha hızlı ödemeleri slim alınmasına olanak sağlamaktadır. Fiziki mağaza sahibi olan işletmeler içine-ticaret önemli bir satış kanalıdır.

Fiziki mağazası bulunan işletmelerin aynı zamanda bir e-ticaret sitesinin bulunması önemlidir. Mağazanıza gelen müşterilerinizin tekrar alışveriş yapmak istediğinde sizlere ulaşabilmesi ve e-ticaret siteniz üzerinden sipariş verebilmesi önemlidir. Müşteri kazanmak ne kadar zor ise, mevcut müşterilerinizi de kaybetmek bir o kadar kolaydır. İşletmelerin, mağaza ve firma yöneticilerinin sürekli aklında acaba e-ticaret nasıl yapılır? E-ticaret sitesi nasıl kurulur? E-ticaret sitesi kurmanın maliyetleri nelerdir? E-ticaretin faydaları nelerdir? gibi sorular geçmektedir.

Onay kurumları tarafından verilen dijital bir sertifikadır. Elektronik kimlik belgesi veya kısaca EKB, e-ticaret sitelerinin kimliğini belgelerken aynı zamanda kullanıcıların bilgilerinin şifrelenerek güvenli bir şekilde ulaşacağının da göstergesidir. EKB, web sitenizin bulunduğu sunucuya yüklenir. Sitenin adresinin başında “HTTP” yerine “HTTPS” görüntülenerek, sitenin Elektronik Kimlik Belgesinin bulunduğunu ve SSL ile korunduğunu gösterir.

Elektronik veri değişiminde (EVD), her ülkenin kendi kuralları ve ihtiyaçları doğrultusunda farklı standartları bulunur. Bir ülkede EVD kullanımını kontrol eden ve düzenleyen kurumlara EVD Kurumu denir.

Tedarik zinciri içinde bulunan tüm firmaların birbirleri ile ticari doküman alışverişi yapmaları gerekir. Elektronik Veri Değişimi veya kısaca EVD, işletmeler arasında yapılması gereken bu evrak işlemlerinin, belirlenmiş bir format üzerinden, internet ortamında kolaylıkla yapılmasını sağlayan bir sistemdir. Elektronik ortamda yapılan bu evrak işleri hem evrak kayıplarının, hem de insan hatalarının önüne geçilmesinde faydalı olur. Ayrıca zamandan ve maliyetten tasarruf sağlar.

Elektronik Veri Değişimi (EVD) protokollerini kullanabilmeniz için servis veren firmaların merkezindeki ana bilgisayara EVD servis sunucusu denir.

Bütünleştirme anlamına gelen entegrasyon terimi e-ticaret sitelerinde, sitelerin farklı sistemlerle uyumlu bir şekilde çalışabilmesi anlamında kullanılır. Örneğin IdeaSoft’un entegrasyon seçeneklerine bakacak olursanız, hemen her kategoride farklı tedarikçilerin kendi ürün ekleme sistemlerini kolaylıkla kendi e-ticaret sitenize ekleyebilmek için sunduğumuz imkanları görebilirsiniz. Bunlarla beraber fiyat karşılaştırma siteleri entegrasyonları da yine aynı sayfada yer almaktadır.

Belirli bir adresteki verilere okuma veya yazma işlemi gerçekleştirebilecek şekilde ulaşabilme işlemidir. Örneğin kullanıcılar tarayıcılarına sizin web site adresinizi yazdığı zaman, web sitenizi görüntüleyebiliyorlarsa, erişim sağlamışlar demektir.

Tüm web siteleri kullanıcılarına daha fazla hizmet verebilmek amacıyla, ziyaretçilerinden üye olmalarını talep ederler. Kullanıcı için her siteye ayrı ayrı üye olmak hem zaman açısından, hem bilgi güvenliği açısından hem de üyelik ismi ve şifrelerin takibi’nin pratik olması için Facebook Connect hizmetini geliştirmiştir. Bu sistem aracılığıyla kullanıcılar Facebook üyeliği bilgilerini kullanarak, Facebook entegrasyonunu gerçekleştirmiş web sitelerine giriş yapabilirler. Web siteleri için de bu entegrasyonu yapmak kullanıcıların daha kolay kendi sitesine üye yapmanın bir yoludur. Facebook Login aynı zamanda “Facebook connect” ve “Connect with Facebook” olarak da karşılaşabileceğiniz bir terimdir.

Facebook Store veya Facebook Mağazası, e-ticaret siteniz üzerindeki ürünleri Facebook’taki hayran sayfanız üzerinde ücretsiz olarak aktarıp, Facebook üzerinden satış yapmanızı sağlayan bir özerliktir. Facebook Store özelliği IdeaSoft akıllı e-ticaret paketleri arasında Entegre, Enterprise ve Platinium’da standart bir özellik olarak yer alır.

İngilizcedeki “Favorites Icon” teriminin kısaltması olan Favicon, sitenizin en sık kullanılanlara eklendiği durumda, site adınızın baş kısmında görünecek olan ufak grafiksel simgedir. Aynı zamanda siteniz ziyaret edildiğinde tarayıcı sekmesinde de görüntülenir. Türkçe karşılığı olarak “site simgesi” ifadesinin kullanıldığı favicon dosyası genellikle 16×16 piksel boyutlarında olur ve .ICO uzantılı bir grafik dosyasıdır. Çoğu modern web tarayıcısı günümüzde artık .GIF ve .PNG gibi uzantılara sahip grafik dosyalarını da favicon olarak kullanabilmektedirler. Buna rağmen halen favicon’larda genel eğilim .ICO uzantılı dosyaları kullanmak yönündedir.

Farklı konu başlıkları altında yer alan değerleri, tanımlanmış bir filtre aralığında göstermek anlamına gelir. Örneğin e-ticaret sitenizde sunmakta olduğunuz ürünlerin belli bir fiyat aralığında olanları bir arada görüntülemek istediğiniz durumda, IdeaSoft akıllı e-ticaret paketleri içerisinde yer alan filtre bloğu özelliğini kullanabilirsiniz.

Sanal mağazaların XML aktarımı ile veya robotlar aracılığı ile ürün verilerini aktardıkları, bir çok sanal mağazayı ürün fiyatlarına göre listeleyen, tüketiciye yönelik fiyat ve ürün içeriği hakkında bilgi ve hizmet veren sitelere Fiyat Karşılaştırma Sitesi denir. Fiyat karşılaştırma siteleri, sanal mağazalardan aldıkları XML’ler vasıtasıyla süzdükleri verilerle herhangi bir ürünün en ucuzunu tüketiciye sunmak amacıyla hizmet verirler. Temel olarak sundukları hizmet herhangi bir ürünün en ucuzundan en pahalısına doğru uzanan bir liste halinde sanal mağazalardaki satış fiyatlarını sunmaktır. Türkiye’de hizmet veren Fiyat karşılaştırma siteleri: www.ucuzu.com www.akakce.com www.cimri.com www.alisverisrobotu.com www.akillifiyat.com www.e-fiyat.com

Bilgi güvenliği yöntemlerinden olan Asimetrik ya da Çift Anahtarlı Kriptografi kullanan bir kullanıcının, iki anahtarından sadece kendisinin bildiği anahtarıdır.

Gizlilik veya Mahremiyet, bir işlem sırasında müdahil olan taraflara ait bilgilerin, işlem verilerinin ya da yazışmaların konu dışındaki kişi veya kurumlardan saklı tutulması durumuna verilen isimdir. E-ticaret siteleri de dahil pek çok internet sitesinde kullanıcılarına kendi gizlilik yaklaşımlarını aktarabilmek için bir gizlilik sözleşmesi yer alır.

Google Adsense, Google’ın web sitesi sahipleri veya diğer bir ifade ile yayıncılar için sunmuş olduğu bir reklam yayınlama platformudur. Google Adsense sayesinde web sitesi sahipleri, kendi web sitelerinde Google reklamlarını yayınlarlar ve bunlar üzerinde üretilen gelirden pay alırlar.

Google AdWords, Google’ın reklamverenler için hazırlamış olduğu reklam platformunun adıdır. Reklamverenler gelişmiş seçeneklere sahip AdWords platformu üzerinde sunulan farklı reklam türlerinden biri veya daha fazlasını kullanarak, kendi sitelerinin ya da ürünlerinin reklamlarını yayınlayabilirler.

Google Analytics, Google’ın sunmuş olduğu ücretsiz bir web analiz sistemidir. Google Analytics sayesinde web sitesi sahipleri sitelerine gelen ziyaretçilerle ilgili pek çok detaylı bilgiye ulaşabilirler. Bunlar arasından bazıları; ziyaretçilerin hangi kaynaklardan sitelerine geldiği, hangi anahtar kelimeler ile arama yaparak sitelerine ulaştığı, ziyaretçilerin hangi coğrafi konumda yer aldıkları sayılabilir. Google Analytics ayrıca dönüşüm hedefleri tanımlayıp, bu hedeflerin dönüşüm oranlarını takip etme imkanı da sunmaktadır.

Türkçe karşılığı “Yeniden Pazarlama” olan Remarketing, Google’ın internet reklamcılığında sunduğu seçeneklerden biridir. Adından da anlaşlılabilceği gibi “yeniden pazarlama” daha önce pazarlama faaliyet gerçekleştirmiş olduğunuz bir kitleyi hedefleyerek, bu kitleye yeniden pazarlama yapmanızı sağlayan bir yöntemdir. 2010 yılından beri kullanılmakta olan Google Remarketing, özellikle e-ticaret siteleri için oldukça etkili bir yöntemdir. Reklam kampanyanızda sitenizi ziyaret etmiş, fakat alışveriş yapmadan çıkmış olan kullanıcıları yeniden hedefleyerek onlara özel reklamlar yayınlamanızı sağlar. Konuyla ilgili daha detaylı bilgiyi IdeaSoft blog’unda ki ilgili yazıda bulabilirsiniz.

Rich snippets, arama yapan, hedef müşterilerinizin sanal mağazanıza daha rahat ulaşabilmesini sağlayan, arama sonucunuzu yıldız simgeleriyle göstererek sitenizi daha cazip kılan bir SEO uygulamasıdır.

Google’ın web sitesi yöneticilerine sunduğu ücretsiz bir servistir. Site Yöneticisi Araçları olarak da bilinen bu servis site sahiplerine, sitelerinin Google arama motoru üzerinde ne şekilde yer aldığını ve görünülürlük oranını gösterir.

Görüntülenme veya İngilizce karşılığı ile Impression; bir internet reklamının kullanıcılar tarafından görüntülenmesine verilen isimdir. Bir internet kullanıcısı bir internet sitesini ziyaret ettiğinde, görüntülemekte olduğu sayfada bir reklam varsa bu reklam için bir görüntülenme yani impression gerçekleşmiş olur.

Internet erişimi sırasında, ağın içinden veya dışından gelebilen yetkisiz erişimleri engelleyen yazılımsal veya donanımsal koruma sistemleridir. İşletim sistemlerini veya veri bankalarını dışarıdan gelen izinsiz erişimden korurlar.

Verilere yetkisiz bir şekilde erişimi engelleyen mekanizma ve bu mekanizmaların dahil olduğu sistemlere verilen isimdir.

HTML, İngilizcedeki Hyper Text Markup Language teriminin kısaltmasıdır ve Türkçeye Zengin Metin İşaret Dili olarak çevrilebilir. HTML internet üzerinde veri paylaşımı amacıyla kullanılan en yaygın metin tabanlı dildir. HTML’in ASP veya PHP gibi programlama dillerinden en büyük farkı çok daha basit olan yapısı nedeniyle tek başına çalışan programlar yazılmasına imkan veremiyor olmasıdır. HTML en temel hali ile web sitelerini ve sitede yer alan metinler ile görselleri tarayıcılar yardımı ile kullanıcılara göstermek için kullanılır.

HTTP’nin açılımı “Hyper Text Transfer Protocol” dür. HTTP web üzerinden iletişimin kurallarını tanımlayan bir protokoldür. Bir adrese bağlanmak istediğimizde belli bir sunucuda bulunan bir metni indirmek isteriz. Bu durumda web sitelerine ait metin ve görsellere erişebilmemiz için “HTTP” protokolü ile bir talepte bulunmuş oluruz. Web siterininin adreslerinin başında da bu protolole bağlı olduklarını ifade etmek için “HTTP” ifadesi yer alır.

POS makinelerinin yaygınlaşmasından önce sıklıkla kullanılan, kredi kartının üzerindeki bilgileri bilgisayardaki satış belgesi üzerine geçiren cihazlara verilen isimdir.

İnternette bulunan her türlü veri ve dosyayı kendi bilgisayarınıza transfer etme işlemine indirme veya yaygın kullanılan İngilizce karşılığı ile download adı verilir. Bu verileri kendi bilgisayarınıza indirmediğiniz durumlarda, veriyi kendi bilgisayarınızda görüntüleme işleminiz esnasında da bir indirme işlemi gerçekleşir.

Dünya üzerindeki bilgisayar ağlarının birbirine bağlanması ile ortaya çıkmış olan bir iletişim ağıdır. Milyonlarca halka açık veya erişimi kısıtlı, ticari, akademik veya devlete ait ağın birleşiminden oluşur. Web sitelerini görüntülemeye yarayan WWW veya e-posta hizmetleri gibi farklı servisleri içerisinde barındırır. Kökenlerini 1960’lardaki araştırmalardan alan internet ancak 1980’lerde önemli ölçüde genişlemeye başlamış ve 1990’lı yıllarda geniş kitleler tarafından kullanılmaya başlanmıştır.

İSS, İnternet Servis Sağlayıcısı kelimelerinin kısaltılmış halidir. Aynı zamanda İngilizce’deki kısaltması olan ISP (Internet Service Provider) olarak da bilinebilir. Belirli bir ücret karşılığında, telefon hattı veya geniş bant bağlantısı (kablolu veya DSL) aracılığı ile internete bağlanmamızı sağlayan servis sağlayıcılarıdır. Bunun dışında e-posta hesapları ve web tarayıcı gibi ilave hizmetler verebilirler. Türkiye’deki ISS firmalarına TTNET, Superonline, Turk.Net, Smile gibi firmalar örnek gösterilebilir.

Müşterisine kredi kartı basarak mali hizmetler veren bankaya denir. Başka bir deyişle kredi kartlarının temel sahibidir.

İtibar yönetimi veya İngilizcede Reputation Management, bir marka, şirket veya kişinin itibarını daha iyi konuma getirmek için yapılan çalışmaların bütününe verilen isimdir. Bu çalışmaların amacı firma veya markanın bilinilirliğini artırmak, rakiplerine göre avantaj sağlamaktır. Firmaların müşterilerin gözünde itibar kazanması zaman alan bir süreç olmasına rağmen, özellikle internet üzerinde itibarı kaybetmek çok kolay olabilir. Bu yüzden firmalar zaman içerisinde elde ettikleri itibarı korumak için itibar yönetimine büyük önem vermektedirler.

İki elektronik ortam arasında verilerin birinden diğerine ulaşması için gerekli olan fiziksel yapılardır. Telefonların ya da bilgisayarların kabloları veya uydu üzerinden kurulan iletişim için teknik gereksinimler kanala örnektir.

Kullanıcıları belirli özelliklere göre sınırlandırılmış, herkese açık olmayan bilgisayar ağlarına denir. Kapalı ağlara ATM’ler ve bankalar arasındaki ağlar örnek olarak gösterilebilir.

Kapıda ödeme e-ticaret müşterisinin satın aldığı ürünün karşılığı olan ödemeyi, ürünü adresine getiren görevliye yapması anlamına gelir. Çoğu e-ticaret sitesinde ödeme sanal POS üzerinden kredi kartı ile site üzerinde gerçekleştirilebilir veya havale seçeneği sunuluyor. Fakat ödemeyi internet üzerinde veya havale ile yapmayı tercih etmeyen müşterilere kapıda ödeme seçeneği sunmak da yaygın bir uygulamadır. Ülkemizde kredi kartı kullanım alışkanlığının artması ile kapıda ödeme seçeneğinin kullanımı da güven olgusuna bağlı olarak düşmektedir.

Her hangi bir nedenle engellenen web siteleri, e-posta adresleri veya IP adreslerinin yer aldıkları listelere Karaliste ya da blacklist denir. Karalisteler çoğu zaman izinsiz pazarlama, zararlı/sakıncalı içerik barındırma ya da siber saldırıların kaynaklarını engellemek için kullanılır. Karalistelere internet servis sağlayıcıları, güvenlik firmaları ve yazılımları ve hatta arama motorları başvurabilirler. Karalistelerin temel amacı son kullanıcının zarar görmesi, yanlış yönlendirilmesini veya rahatsız edilmesini önlemektir.

İnternet üzerinden ürün satışı yapılan firmalarda, müşterinin satın aldığı belli bir ürünün kargolama ve teslimat sürecinden haberdar olmasını sağlayan bir sistemdir. Satışı yapılan ürünün kargoya verilip verilmediğini, eğer verildiyse o anda nerede olduğunu, tahmini teslim zamanını müşterinin online olarak takip edebilmesini sağlar.

Banka ve benzeri kuruluşlar tarafından, belirli sözleşme kapsamında kendisine kart veya kredi kartı verilen kişiye “kart hamili” denir.

Her hangi bir yazılımın, makine diline dönüştürülüp işlenip yorumlanmasından önce insanların okuyup üzerinde çalışabildikleri kodlardır. Kaynak kodları farklı yazılım dilleri ile yazılmış olabilir. Günümüzde yaygın olarak kullanılan birçok yazılım dili bulunmaktadır. Örneğin C# diliyle yazılmış bir kaynak kodu şuna benzeyebilir. private void Form1_Load(object sender, EventArgs e) { MessageBox.Show("Merhaba Dünya"); }

Herhangi bir kullanıcının, iddia ettiği kullanıcı olduğunu onaylama işlemidir. Genel olarak bu işlem kişilerden kullanıcı adı ve şifrelerini sisteme girmelerini isteyerek yapılır fakat daha yüksek güvenlik gerektiren sistemlerde daha gelişmiş yöntemler de kullanılmaktadır.

Bankalar veya benzeri kuruluşların müşterilerine belirli limitler dahilinde açtıkları krediler ile alışveriş yapabilmeleri ve nakit kredi çekebilmeleri için verdikleri, üzerinde müşteriye özel bilgiler barındıran araçtır. E-ticarette en yaygın kullanılan ödeme biçimlerinden biri de kredi kartı ile ödemedir.

Kriptolojinin uygulanması için, yani güvenli veri iletimi ve saklanması için yapılacak şifreleme biliminin uygulanması için hazırlanan programın içeriği, matematiksel adımlarıdır.

Veri güvenliğini sağlayan, matematiğin şifreleme dalıdır. Hem Kriptografi (şifre bilimi) hem de Kriptanaliz (şifre analizi) dallarını kapsar. Verilerin güvenli biçimde iletilmesi ve saklanması için şifrelenmesini ve doğru anahtarlarla şifrenin çözümlenmesini sağlayan bilim dalıdır.

E-ticarette tüketicilerin kredi kartına dair önemli bilgileri şifreleyerek güvenli bir şekilde tüketiciden e-ticaret firmasına, e-ticaret firmasından da ilgili banka veya aracı kuruluşa ulaşmasını sağlayan bir sistemdir. Fiziksel mağazalardaki POS makinelerine benzemektedir.

Satıcı ve alıcı arasındaki işlemin tamamlanmasından önce alıcıya gösterilmesi gereken, satış işleminin detaylarını içermesi gereken bir belgedir. Bu form içerisinde satıcının ve alıcının detaylı iletişim bilgileri, satışı yapılan ürün ya da hizmetin temel özellikleri, satış fiyatı, teslim koşulları ve varsa masrafı, ödeme şekli ve koşulları, cayma hakkının nasıl kullanılacağı, iade koşulları ve süreçleri gibi bilgiler, ilgili mevzuat koşulları göz önüne alınarak tarafların hak ve sorumlulukları tanımlanmaktadır. Ön bilgilendirme formu alıcı kredi kartı ve ödeme bilgilerini girdikten sonra ve mesafeli satış sözleşmesinden önce alıcıya gösterilmeli ve ancak alıcı tarafından onaylandıktan sonra satış işlemine devam edilmelidir. Not: Bu özellik IdeaSoft E-ticaret Paketleri için geliştirme aşamasındadır.

Kişilerin kimliğini güvenli olarak belirleyip elektronik kimlik belgelerini hazırlayan ve anahtar yönetimini sağlayan kuruluş. Certifying Authority (CA) olarak da bilinen Onay Kurumu (OK), Açık Anahtar Altyapısı’nın (Public Key Infrastructure) bir parçasıdır ve Kayıt Kurumu (Registration Authority) ile birlikte dijital sertifika istemcisinden elde edilen bilgiyi kontrol eder. Kayıt Kurumu, istemcinin bilgisini onayladığında, Onay Kurumu sertifika sağlar.

İnternet ortamında kullanıcıların beğendikleri resimleri, kendi panolarına yerleştirmelerini, iliştirmelerini sağlayan bir sosyal medya platformudur. İsmi İngilizce’de “pin” (iğnelemek) ve “interest” (ilgi alanı) kelimelerinin birleşiminden gelmektedir

Tek bir web arayüzünden belli konulara genel anlamda veya spesifik olarak, yüklü miktarda içerik ve servis sunan web sitelerine portal denir.

POS cihazının açılımı “Point Of Sales Terminal” yani Türkçe karşılığı ile Satış Noktaları Terminali’dir. Müşterilerin ödeme noktalarında nakit kullanmadan ödeme yapmasını sağlar. Kredi kartlarının çiplerindeki bilgileri okumaya, otomatik olarak onay alma ve satışı tamamlamaya yarayan elektronik cihazlardır.

İnternet üzerinde protokol, belirli bir sistem ya da uygulamayı kullanabilmek için uyulması gereken kurallar bütüne verilen isimdir.

Bankacılıkta, kişilerin banka hesaplarının ya da kredi limitlerinin ödeme yapmaya yeterli olduğunun teyididir. POS, sanal POS ve ATM’lerde provizyon ilgili merkez ile haberleşerek, ödeme anında gerçekleştirilir.

Internet sitelerinde kullanıcıların sadakatini arttırmak için kullanılabilen bir sistemdir. Özellikle e-ticaret siteleri müşterilerine üye olduklarında, yorum ya da tavsiyelerde bulunduklarında, ankete katıldıklarında yada belirlenmiş başka aksiyonları yaptıklarında belirli puanlar vererek ve bu puanları devam eden alışverişlerde kullanabilmelerini sağlayarak, hem kullanıcıları arzu ettikleri eylemlere yönlendirebilirler hem de yeniden siteyi ziyaret etmelerini ve yeni alışverişlerde bulunmalarını sağlayabilirler.

Bir alan adının, hangi IP adresi ile ilişkilendirilmiş olduğunu bulmaya yarayan işlemdir. Temel amacı alan adının doğruluğunu ve güvenilirliğini görmektir. Özellikle e-postalarda, gönderen kısmında görülen e-posta adresi ve alan adının gerçekten gönderici ile ilişkili olup olmadığını tespit etmek için kullanılabilir.

Türkçe karşılığı Zenginleştirilmiş Medya Uygulamaları olan terim; hemen hemen tüm internet reklam kampanyalarında kullanılan yüksek kaliteli animasyon, ses, video, formlar gibi reklam çalışmalarını ifade eder.

İngilizcedeki Rich Site Summary ifadesinin kısaltması olan RSS, içerik sağlayan internet sitelerine yeni eklenen içerikleri kolay bir şekilde takip etmeyi sağlayan bir sistemdir. XML tabanlı olan RSS kullanıcılar tarafından sıklıkla güncellen blog içeriklerini veya e-ticaret sitelerine yeni eklenen ürünleri takip edebilmek için kullanılır.

İnternet üzerinden ürün ya da hizmet satışı gerçekleştiren firmaların web sitelerine sanal mağaza denir. Fiziksel bir mağaza donanımı olmamasına rağmen her türlü ürün ya da hizmet bu mağazalar aracılığıyla kullanıcılara sunulabilir. Her perakende e-ticaret sitesi aynı zamanda bir sanal mağazadır. Günümüzde fiziki mağaza sahibi işletmeler, mevcut müşterilerinin ürün ve hizmetlerine ulaşmaları için veya yeni müşteri kitlelerine erişmek için sanal mağazalar oluşturup, online ve offline bütünleşik hizmet vermeye başlamıştır. Sanal mağazaların sayısı gün geçtikçe artmaktadır.

Kredi kartı ile alışveriş yapılan mağazalarda kasalarda bulunan POS cihazının, internet ortamında kullanılan çeşitlerine verilen isimdir. VPOS (Virtual Point Of Sale) ismi ile de bilinir. Bankaların sağlamış oldukları bu sistem ile müşteri kart bilgileri ilgili bankaya internet üzerinden ulaşır. Bankadan ödeme onaylandığı takdirde mablağ üye iş yerinin bankadaki hesabına geçirilir. Bankalar firmalara sanal POS vermek için, bilgi güvenliği açısından websitelerinde SSL 128 bit’lik şifreleme şartı ararlar. İnternet üzerinden yapılan satışlarda en sık kullanılan ödeme biçimidir. IdeaSoft’un Pro ve üzerindeki e-ticaret paketlerinde standart özellik olarak gelmektedir.

Her hangi ürün, hizmet ya da hakkın bir bedel karşılığında, başka birine ya da kuruma aktarıldığını gösteren yazılı anlaşma metnine satış belgesi denir.

Sayısal noter elektronik ortamdaki bilgi ve dosyalar için noterlik hizmeti veren kuruluşlardır. Müşterilerine belirli bir veri ya da dosyanın belirli bir zamanda, tam olarak var olduğunu gösterirler. Yasalarla uyumlu genel güvenlik oluşturmak, fikir haklarını korumak veya e-ticaret işletmelerinde bir işlemin reddi durumunda tarafları korumak için kullanılabilirler.

Ülkemizde sözlük anlamı Tedarik Zinciri Yönetimi’dir. Genellikle büyük tedarikçilere ilişkin üretim, sevkiyat ve dağıtım süreçlerini koordine etme modelidir. Net pazarları, alıcı ve satıcılardan gelen bilgilerin entegrasyonuna yönelik merkezi bir bölge sunduğu için, tedarik zinciri yönetimini, büyüklüğüne bakılmaksızın tüm ticaret ortaklarını içine alacak şekilde genişletebilir.

E-ticaret sitenizdeki ürünlere, Google’da en çok aranan kelimeleri birer anahtar kelime olarak tanımlamanıza imkan sunan bir modüldür. IdeaSoft Platinium e-ticaret paketinde standart bir özellik olarak yer almaktadır.

Bir e-ticaret sitesinde, bir müşterinin, tek seferde satın almak üzere sepetine eklediği ürünlerin toplam tutarıdır. E-ticaret sitelerinde sepet tutarını artırmak için farklı yöntemler kullanılır. Bunlara örnek olarak ikinci üründe indirim veya belli bir sepet tutarında üzerinde ücretsiz kargo seçenekleri sayılabilir.

Gizliliği olan şeylerin açılması veya kullanılması için gerekli olan sayısal değerdir. Örneğin banka veya kredi kartlarında kişinin hesabının güvenliği için kişinin kimliğini tanımlamasına yarayan özel şifreler kullanması istenir. Ayrıca online ödemelerde özel şifreleme yöntemleri ile kullanıcıların hassas finansal bilgiler şifrelenerek kullanılırlar.

Gizlenmek istenen bir bilginin (metin, fotoğraf, ses kaydı, kişisel bilgiler vb.) bir algoritma yardımıyla bir başkası tarafından okunmasını ya da değiştirilmesini engellemek için veri üzerinde yapılan işleme şifreleme denir. Şifrelenen bir veri ancak şifreleme işleminde kullanılan anahtar ya da bu anahtara karşılık gelen ikincil anahtar bilindiğinde açılabilir. Şifreleme İnternet üzerinde yapılan veri transferlerinde çokça kullanılan bir güvenlik yöntemidir. Eticaret sitelerinde de kullanıcıların verileri (kişisel bilgileri, kredi kartı bilgileri) SSL sertifikalarıyla şifrelenerek üçüncü şahıslar tarafından erişilmesi engellenir.

Bir internet sitesinde yer alan tüm sayfaları ve bölümleri arama motorunun daha kolay erişmesi amacıyla hazırlanmış halidir. Site haritası veya Sitemap, arama motorlarına site üzerindeki hangi sayfaların dizine ekleneceğini gösteren bir XML dosyasıdır. Site haritası sayesinde arama motorları daha etkili bir şekilde web sitelerini tanımlayabilir ve listeyebilirler.

Slider özelliği, bilgisayarınızdan e-ticaret sistemin eklediğiniz resimlerin çeşitli efektlerle geçiş yapmasını sağlayan görsel bir uygulamadır. Slider aynı zamanda kullanıcının geçiş yapan resimlerden herhangi bir resme tıkladığı zaman o resme ait sayfaya kolaylıkla geçiş yapmasını da sağlar. Özellikle resim için kısıtlı yeri olan websitelerinde kullanılabilecek pratik bir uygulamadır. Örneğin IdeaSoft e-ticaret paketlerinde ana sayfada yer alan bir slider için öne çıkarmak istediğiniz ürün görsellerini seçebilirsiniz. Böylelikle müşterileriniz ana sayfadan hızlı bir şekilde beğendikleri ürünün sayfasına ulaşabilirler.

İngilizce “Simple Mail Transfer Protocol” kelimelerinin baş harflerinden oluşan SMTP, “Basit E-posta Gönderme Protokolü”dür. Bir e-posta göndermek için sunucu ve işlemci arasındaki iletişimi sağlar. Başka bir ifadeyle SMTP, e-postanın gönderilebilmesi için gerekli protokoldür. Outlook, Eudora, Thunderbird gibi e-posta işlemcileri, mail göndermek için sunuculara SMTP aracılığıyla ulaşır.

İnternetin tek yönlü bilgi paylaşımı döneminin ardından Web 2.0 kavramı ile birlikte karşılıklı iletişimin mümkün hale gelmesini sağlayan sosyal ağ sitelerinin bütününden oluşan medya kanalıdır. Facebook, Twitter, Pinterest en popüler sosyal ağ siteleri arasında sayılabilir.

Son birkaç yıldır üzerinde konuşulan ama özellikle 2013 ile birlikte daha sık duymaya başladığımız sosyal ticaret kavramı bir yandan merak uyandırıyor, diğer yandan ise halen tanımlanmaya çalışıyor. İçerisinde bulunduğumuz dönemde sosyal ticaret kavramını en basit hali ile “sosyal medyanın e-ticaret ile kesiştiği nokta” olarak tanımlamak mümkün. Bu tanım bir yandan sosyal ağlar üzerinden e-ticaret işlemini gerçekleştirmeyi kapsarken, diğer yandan sosyal ağların e-ticaret üzerinden satın alma kararına etkilerini de içeriyor. Temel olarak internet üzerindeki farklı kullanıcıların online alışverişe farklı oranda dahil olmasını ifade ediyor. Aynı zamanda internet üzerinde ürünler ile ilgili yorumlar, tartışmalar ve karşılaştırmalar da sosyal ticaret kapsamında kabul edilebilir. Gelin bu açıklamalar ışığında sosyal ticareti biraz daha yakından tanımaya ve sizin e-ticaret işinize nasıl faydaları olabileceğini görmeye çalışalım. Sosyal medyanın yaygınlaşması ile birlikte bugün artık her kullanıcı internetin bir parçası haline geldi. Facebook ve Twitter gibi sosyal ağ siteleri sayesinde iletişim imkanları artan kullanıcılar, fikir ve görüşlerini teknik bir bilgi gerektirmeden geniş kitlelere kolaylıkla aktarabiliyorlar. Sosyal keşif Bu değişimin e-ticarette de bir yansıması olmaması düşünülemez. Sosyal ağlar her şeyden önce kullanıcıların ilgilerini çekebilecek yeni ürünleri bulmak, keşfetmek için son derece etkili yöntemler sunuyor. Kullanıcılar için arkadaşlarının paylaştıkları ürünler daha ilgi çekici oluyor. Örneğin Pinterest gibi sosyal ağlar bu açıdan oldukça etkili olduğu biliniyor. Siz de e-ticaret sitenizin Pinterest hesabını oluşturarak bunu kendiniz test edebilirsiniz. Beğendikleri ürün ve markalardan bahserken ve bunların gönüllü olarak reklamlarını yaparken çoğu zaman bir satın alma danışmanı gibi de hareket ediyorlar. Bir ürünle ilgili sorularınız varsa sosyal medya üzerinden tanıdığınız insanlar bu soruya cevap veriyor ve sizin için uygun olan ürünü kendileri tavsiye edebiliyorlar. Bu noktada sosyal ağları aktif olarak kullanan e-ticaret siteleri de bu konuda potansiyel müşterilere ulaşabilmeleri mümkün. Siz de örneğin sitenizde satmakta olduğunuz iki ürün arasında kararsız kalmış bir kullanıcının sosyal ağlardaki sorusunu yanıtlayarak hem ona yardım edebilir, hem de müşteri kazanabilirsiniz. Sosyal alışveriş alışkanlığı artıyor Sosyal ticaret yavaş başlayan ama giderek hızlanan bir model. Kullanıcılar ilk zamanlarda sosyal ağ siteleri üzerinden alışveriş yapmak konusuna mesafeli durmuş olmasına rağmen artık bu alışkanlığın giderek arttığını görüyoruz. Bu yüzden siz de daha fazla müşteriye ulaşarak, satışlarınızı artırmak için en kısa zamanda sosyal ticaret konusunda daha aktif olmalısınız. Örneğin IdeaSoft akıllı e-ticaret paketlerinin tamamında standart bir özellik olan sosyal medya pazarlama modülü sayesinde müşterilerinizin sizin ürünlerinizin tanıtımlarına destek olmalarını sağlamanız mümkün. Ayrıca IdeaSoft bundan daha fazlasını yapmanıza da olanak veriyor. E-ticaret sitenizdeki ürünlerinizi Facebook sayfanıza ücretsiz olarak aktararak, Facebook üzerinden de satış yapmanıza olanak veren Facebook Store özelliği IdeaSoft paketlerini tercih eden müşterilerimiz için son derece faydalı ve etkili bir araç. IdeaSoft’un sunduğu diğer tüm özellikleri ise şu sayfadaki karşılaştırma tablosundan inceleyebilir ve size daha uygun olan akıllı e-ticaret paketini kendiniz seçebilirsiniz…

Spam veya istenmeyen e-posta, sizin herhangi bir talebiniz ya da onayınız olmaksızın, e-postanıza gönderilen genellikle reklam içerikli e-postalardır. Bireylerin özel olarak hedef alınabileceği spam gönderimlerin yanı sıra toplu e-posta adreslerine alıcının kim olduğu gözetilmeden gerçekleştirilen spam gönderimleri de yapılabilmektedir. Spam gönderimi için e-posta adresleri genellikle arama motorlarından bulunabilen ya da farklı forumlardan e-posta adresleri toplanır. Spam e-postalar gereksiz zaman ve enerji harcamanın yanı sıra virüs taşıma riskine de sahip olabilir. E-posta servis sağlayıcıları tanınmış spam gönderen adresleri kara listelerine ekleyerek bu konuda önlem almaya çalışırlar. Pek çok ülkenin yasalarında spam gönderimleri suç kabul edilir.

SSL, İngilizce “Secure Sockets Layer” (Güvenli Giriş Katmanı) kelimelerinin baş harflerinden gelir. Sunucu ile işlemci arasındaki iletişimin şifrelenmesi için bir güvenlik protokolüdür. Netscape tarafından geliştirilmiş ve günümüzde neredeyse bir standart haline gelmiştir. Bilginin şifrelendirilerek gönderilmesini ve sadece doğru adreste deşifre edilebilmesini sağlar. Özellikle e-ticarette kişisel bilgilerin ve kredi kartı bilgilerinin güvenliği için çok önemlidir. Özel bilgilerin girileceği sayfa https:// ile başlamalıdır. SSL sertifikası IdeaSoft’un Pro ve üzerindeki e-ticaret paketlerinde standarttır.

CSS internet sayfalarının görünümünü değiştiren bir tanım dosyasıdır. CSS kendine has kuralları olan bir tanım dilidir denilebilir. CSS Sayfa içersindeki her bir elemana ait farklı özellik atamayı sağlar. Türkçe karşılığı stil şablonudur. Css; Html sayfasındaki nesnelerin görüntüsünü belirler. Html 4.0 sürümü ile stil dosyaları geliştirilmiştir. CSS ayrı bir dosyada *.css uzantısı ile saklanabilir. Bu işlem sayfanın daha hızlı açılmasını sağlar. Elemanlar üzerinde style=”” parametresi ile özel kısa tanımlar yapılabilir.

Bir firmanın envanterindeki ürün ya da hizmetlerin birbirleri ile karışmaması ve stok takibinin kolaylıkla yapılabilmesi için, her tip ürüne ayrı ayrı atanan özel kodlardır. Stok kodları harflerden ve rakamlardan oluşabilir. Genellikle üst kategoriler için ortak bir kod atanması ve diğer ürünler için ayrı tek bir kod atanması ile oluşur. Örneğin bir firmanın çorap ve ayakkabı sattığını varsayalım. Çoraplar için atanmış kod “ÇR” olsun. Bu çorapların kırmız ve mavi versiyonları “K” ve “M” olarak kodlanmış diyelim. Bir de bu çoraplar 20’lik ve 40’lık paketlerde satılıyor varsayalım. Siz 40’lık pakette, mavi renkli çorapların stoklarını takip etmek için ÇR40M stok kodunu atayabilirsiniz.

İnternet sayfalarına erişmek için kullanılan programlara tarayıcı veya browser adı verilir. Kullanıcılar web sitelerinin içeriğinde yer alan metin, görsel ve zengin medya öğeleri tarayıcılar yardımı ile görüntüleyebilirler. Internet Explorer, Firefox, Google Chrome, Safari, Opera en popüler tarayıcılardan bazılarıdır. Her tarayıcının web sitelerini yorumlama özellikleri farklı olabileceği için, aynı web sitesi farklı tarayıcılarda bire bir aynı şekilde görüntülenmeyebilir. E-ticaret sitenizin daha fazla kullanıcıya aynı kalitede hizmet verebilmesi için tüm büyük tarayıcılarda olması gerektiği gibi görüntülenmesi önemlidir.

Transmission Control Protocol/Internet Protocol kelimelerinin kısaltması olan TCP/IP; bilgisayarların yerel ağlar ya da internet üzerinden bilgi alışverişi için konulmuş kuralların bütününe verilen addır. Bu şekilde yüzden fazla bilgi iletişim protokolleri ailesi olmasına rağmen en yaygınları olduğu için TCP/IP adını almıştır. İki bilgisayar arasında bilgi iletişiminin sağlanabilmesi için her iki tarafın da bu protokolü kabul etmiş olması şarttır.

Bir ürün ya da hizmetin sunulabilmesi için firmaya girdi, ham madde, ürün sağlayan üreticilere verilen isimdir. Örneğin e-ticaret sitelerinde satılacak olan ürünlerin temin edildiği firmalar tedarikçi firma olarak adlandırılır. Ülkemizde e-ticaret tedarikçileri genellikle, sitelere XML,XLS, API veya web servisler ile ürün sağlayan ana dağıtıcı firmalar olarak adlandırılır. Index, Koyuncu gibi birçok tedarikçi bulunur. IdeaSoft Akıllı E-ticaret paketleri yaklaşık 200’ün üzerinde tedarikçi ile entegre çalışmaktadır. Tedarikçi XML entegrasyonlarımıza göz atabilirsiniz.

Gizli Anahtarlı Kriptografi ya da Simetrik Kriptografi olarak da adlandırılır. Güvenli veri iletimi ya da saklanmasında şifreleme/deşifre etme için veya kimlik denetimi gibi konularda kullanılan yöntemlerdir. Bu yöntemde kamuya açık olmayan, gizli tek bir anahtar bulunur. Bu anahtarı hem mesajı gönderen hem de alan bilmelidir. Bu durum her bir kullanıcı çiftine özel ayrı bir anahtar zorunluluğu getirdiği için anahtar dağıtımı sorunu ortaya çıkar. Bu sorun nedeniyle çift anahtarlı kriptografi geliştirilmiştir.

Tema, bir web sitesi için daha önceden profesyoneller tarafından hazırlanmış tasarımdır. Tema web sitesinin kullanıcı tarafından nasıl görüleceğini gösterir. Yeni internet girişimlerinde en baştan tasarım yaptırmak yerine hazır tema kullanmak maliyet ve zaman açısından çok daha uygun olabilir.

Kart hamili ya da kart bankasının Visa, MC, AMEX, BKM vb. kuruluşların kuralları çerçevesinde işleme itirazda bulunması ve harcama itiraz sürecini başlatmasıdır. Harcama itiraz nedenleri farklılık göstermekle birlikte fraud (işlemin gerçek kart hamilince yapılmamış olması), hizmet/ürün sunmama, tutarın hatalı olması, mükerrer işlem vb. en fazla karşılaşılan nedenlerdir.

E-ticaret hizmetlerinde uzmanlaşan, e-ticaret web siteleri için danışmanlık, yazılım ya da özel sistemleri müşterilerine direkt sunan ya da dış kaynak kullanımı (outsourcing) hizmeti veren firmalardır. Örneğin IdeaSoft bir Ticari Servis Sağlayıcı firmadır.

Tıklanma; herhangi bir internet reklamının kullanıcılar tarafından tıklanmasına denir. Kullanıcı, reklama tıklar ve diğer siteye yönlendirilir. Genel olarak tıklamalar unique visitors ( tekil ziyaretçi) üzerinden yorumlanır. Böylece 1 gerçek ziyaretçi 1 tıklama olarak kabul görür.

Toplu e-posta gönderimi anlamına gelen mailing ifadesi, aynı e-posta mesajını çok sayıda alıcıya toplu olarak gönderme işlemini tarif etmek için kullanılır. Tüm IdeaSoft e-ticaret paketlerinde standart bir özellik olan toplu e-posta gönderme özelliği sayesinde tek bir tıklama ile müşterilerinize düzenli e-bültenlerinizi gönderebilir veya onları belli bir kampanyadan haberdar edebilirsiniz. Toplu e-posta gönderimi yaptığınız e-posta listesinde yer alan adreslerin izin alınarak bir araya getirilmiş olması önemlidir. Aksi taktirde bu işlem “istenmeyen e-posta gönderimi” veya “spam” olarak tanımlanan duruma yol açabilir. Bu durumda da müşterilerin tepkisini çekmenin yanı sıra, spam karalistelerine girme riskiniz oluşur.

Tüketicinin ayıplı bir mal ya da hizmet almak gibi mağdur olduğu durumlarda, firma ile bu sorunu çözemiyorsa başvurabileceği bir heyettir. Tüketici Hakem Heyetlerini kararı nihaidir ve her firma bu kararı uygulamakla yükümlüdür. Bu heyetler Kaymakamlıklara bağlı olarak çalışırlar. Tüketici hakem heyetleri, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanunun 66-72 maddeleri ve aynı zamanda ek olarak “Tüketici Sorunları Hakem Heyetleri Yönetmeliği” ile de düzenlenmişlerdir.

İngilizcedeki açılımı “Uniform Resource Locator”dır. İnternet üzerindeki sitelere erişimi sağlayan adresleme düzeni, yani yaygın olarak olarak adlandırılan “adres” terimdir. E-ticaret ya da internet sitenizin URL’i sorulduğunda sitenizin adresini söyleyebilirsiniz. Basitçe örneklemek gerekirse www.eticaret.com bir URL’dir.

Kendi alt yapı veya hizmetini diğer kurum veya kişiler ile sözleşme aracılığı ile sunan firmalara üye işyeri anlaşması yapan kuruluş denir. Pek çok banka ve ödeme sistemi hizmeti sunan firmalar bu tanıma girerler.

Üye işyeri, belirli bir alt yapı veya hizmeti kullanmak için, bu alt yapı veya hizmeti sunan kuruluş ile bu doğrultuda sözleşme imzalamış firmalara verilen isimdir. Örneğin ödeme sistemi hizmeti sunan firmalar ile anlaşmalı olan kurumlar, bu firmaların üye işyerleri olarak adlandırılırlar.

Varyant; e-ticaret sitenizde yer alan ürünlerin ufak farklılıklara sahip benzerlerine verilen addır. Örneğin sitenizde satışta olan bir gömleğin varyantları arasında renk, beden, boyut sayılabilir. E-ticarette varyantları tanımlamak hem müşterilerin site üzerinde yaptıkları aramada daha isabetli sonuçlara ulaşmalarını sağlamayı, hem de stok takibi konusunda daha sağlıklı bir çalışmayı amaçlar.

Vekil sunucu veya proxy server, bir internet tarayıcısı ile bilgisayar arasında bulunan aracı bir bilgisayardır. Bilgisayarınızdan bir web sitesine ulaştığınızda vekil sunucu bu siteyi önbelleğe alarak daha sonra önbellekteki bu kopyadan yüklemeyi sağlar. Böylece yükleme hızı artmış olur. Özellikle yoğun giriş yapılan web sitelerinde önemli bir performans artışı sağlar. Genellikle bilgisayar ağlarında ve firmalarda kullanılan bu sunucular aynı zamanda ağı zararlı içeriklerden ve kötü amaçlı yazılımlardan da korurlar. Bunun yanı sıra vekil sunucu IP adresini gizlemek gibi farklı işlevler için de kullanılabilir.

Elektronik ortamdaki bilgileri anlamlandırmak için kullanılan birimlere özel, bir veya daha fazla kelime ile belirlenmiş tanımıdır.

Bilgisayar ortamında bulunan bilgilerin, verilerin özelliklerini de belirten, onları tanımlamak ve anlamlandırmak için kullanılan birimdir.

Elektronik ortamlarda tanımlanan veriler ve veri elemanlarının niteliklerini ve bunarın değerlerinin nasıl simgeleneceğine ilişkin özellikleri içeren listedir.

Bilgisayar ortamındaki birlileri tanımlamak için kullanılan her bir veri elemanın kendine özgü özelliğine veri elemanı niteliği denir.

Bilgisayar ortamında bulunan bilgilerin, programlar tarafından işlenebilmesi veya yorumlayabilmesi amacı ile derlenmiş, formüle edilmiş şeklidir.

Bir bilgisayar sisteminde saklanan verilerin tümüdür. Genellikle önceden tanımlanmış ve düzenli olarak saklanan veriler için kullanılır. Örneğin e-ticaret sitesinde girdiğiniz tüm ürünlere ait bilgiler, ürün veri tabanında saklanır. Bunun dışında örneğin gönderim yapacağınız e-posta alıcılarının listesi yine veri tabanında saklanmaktadır.

Virtual Private Network ifadesinin kısaltması olan VPN, VPN dilimize “sanal özel ağ” olarak çevrilmiştir. İki bilgisayarın şifreli bir bağlantıyla güvenli bir şekilde iletişim kurmasını sağlayan bağlantı tipidir. Kimi zaman bir şirketin iki farklı ofisleri arasında ağ bağlantısı kurmak, kimi zaman ise internette iz bırakmadan sörf yapmak, kişisel mahremiyeti korumak, kısıtlama olmaksızın sınırsız erişim sağlamak için tercih edilen altyapıdır. VPN bağlantısı ile bir şirket farklı fiziksel konumlarda yer alan iki ofisi arasında yazıcı, dosya paylaşımı yapabileceği kurulan sanal özel ağ üzerinden şirket içerisinde ücretsiz telefon görüşmeleri de yapılabilir.

Türkçe karşılığı filigran olan ama ağırlıklı olarak Watermark, veya Digital Watermak olarak kullanılan bu terim, görsellerin üzerine yerleştirilmiş özel işaret veya simgeleri ifade eder. Genellikle internet üzerinde yayınlanan bir görselin başka sitelerde yayınlanmasını engellemek veya yayınlansa bile ilk yayını yapan sitenin hangisi olduğunu göstermek amacıyla, sitenin logosunun görsel üzerine yerleştirilmesi şeklinde kullanılır.

Hosting veya web barındırma hizmeti bir web sitesinde yer alacak olan sayfaların, görsellerin veya diğer dokümanların internet kullanıcılarının erişebilecekleri bir web sunucusunda bulundurulması hizmetidir.

Web server Türkçe’ye web sunucusu olarak geçmiş olan terimdir. Web sayfaları ve diğer bilgisayarların internet üzerinden iletişimini sağlayan protokoller geliştiren dosyaları bünyesinde barındıran bilgisayarlardır.

Bir alan adının (domain) hangi kullanıcıya ait olduğunun tespit edilebildiği sitelere verilen isimdir. Whois sorgulaması yapan siteler, sorgulanan alan adının hangi e-posta adresi, hangi isim ve telefon gibi bilgiler üzerinden kayıt edildiğini ekrana getirir. Ancak alan adının satın alındığı firmalarında, whois sorgulamasına karşı bir önlem hizmetleri de bulunmaktadır. Bu hizmetten faydalanan bir alan adı sahibi, whois sorgulamasında kendi bilgilerini gizlemeyi tercih edebilir.

XLS, Microsoft Office programlarından biri olan ve tablolama, hesaplama, çoklu işlem ve veri işleme yapmak için kullanılan Excel programının dosya uzantısıdır.

XML Entegrasyonu e-ticaret siteleri için, bir e-ticaret sitesine ait verilerin XML haline çevrilerek, bir diğer e-ticaret sitesine aktarılması anlamına gelir. XML Entegrasyonları verinin cinsine göre günlük, haftalık veya saatlik olarak planlanabilir. XML Entegrasyonu aracılıği ile, tedarikçi ürün bilgileri, stok değişim durumları, siparişler veya üye bilgileri otomatik olarak kurgulanabilir. XML Entegrasyonu sayesinde veriler 2 e-ticaret sitesi arasında konuşmayı sağlar.

Extensible Markup Language teriminin kısaltması olan XML’in Türkçe karşılığı Genişletilebilir İşaretleme Dili’dir. Verileri aynı anda hem bilgisayar sistemleri, hem de insanlar tarafından kolayca okunabilecek halde oluşturmayı hedeflemektedir. XML sayesinde bu veriler hem saklanabilir, hem de birden fazla sistem arasında veri alışverişi yapmak için kullanılabilir.

Devletin, yasaların gerektirdiği durumlarda ve mahkeme kararıyla açık anahtarlı bir kriptografik algoritma kullananların gizli anahtarlarına ulaşabilme yetkisidir.

Birbirinden bağımsız farklı kategorilerdeki ürün veya hizmeti satışa sunan e-ticaret sitelerine yatay e-ticaret sitesi denir. Yatay e-ticaret siteleri çoğunlukla çok fazla ve farklı kategorilerde ürünlere sahip oldukları için geniş bir hedef kitleye hitap ederler.

Yazılım, elektronik aletlerin kendileri için tasarlanmış görevleri yapmaları için bilgisayar dilinde hazırlanmış komutlarına verilen isimdir. Başka bir deyişle dijital cihazların kendi işlevlerini yerine getirmelerini ve farklı cihazlarla veri değişimi yapmalarına yarayan programların tümüdür.

Dilimizde Zaman Damgası olarak çevrilmiş olan terimdir. Bir elektronik verinin, üretildiği, değiştirildiği, gönderildiği, alındığı ve/veya kaydedildiği zamanın tespit edilmesi amacıyla, elektronik sertifika hizmet sağlayıcısı tarafından elektronik imzayla damgalanarak doğrulanan kayıt anlamına gelmektedir.